Salam Hormat Pembaca Budiman,

Saya menulis artikel ini dengan penuh kekaguman kepada Public Bank. Sudahlah pengurusannya hebat, kakitangannya mesra, memberi pulangan hebat kepada pemegang sahamnya, bahkan memberikan perkhidmatan yang reliable dan boleh diharap sepanjang masa. Jadi, jika anda perlu debit kad atau kredit kad untuk kegunaan online, gunakanlah Debit Kad PR Vantage Public Bank.

Cerita # 1

Bulan lepas, Syazwan menggunakan debit kad Public Bank beliau untuk membeli stok bagi salah satu perniagaan internet kami dalam jumlah ribu-ribu RM. Beberapa hari kemudian, kakitangan Public Bank menelefon beliau untuk mengesahkan sama ada transaksi tersebut benar-benar dilakukan beliau atau tidak. (transaksi tersebut lepas, tiada masalah. Cuma amaun yang tinggi itu menyebabkan PB menelefon untuk pengesahan)

Setelah menerangkan bahawa memang beliau yang melakukan transaksi tersebut, pegawai tersebut pun legalah. Bukan fraud. Tetapi dari situ kita sudah nampak mekanisme anti-fraud mereka.

Cerita # 2

Tahun lepas, ada sebuah bank (nama bank dirahsiakan :twisted: ) yang mempunyai debit kad juga. Ketika itu hanya mereka dan Public Bank sahaja yang mempunyai debit kad yang boleh digunakan di Internet. Tiba satu masa saya ingin membuat transaksi online, saya memasukkan sejumlah wang yang agak besar (ribu2 RM juga) kad saya decline. Tanpa sebarang notis. Pada mulanya saya mengesyaki bahawa saya tersalah tulis nama dan sebagainya. Jadi saya cuba lagi dan lagi dan lagi.

Sampai kad saya di blok.

Rupa-rupanya, kad jenis tersebut telah ditamatkan perkhidmatan. Saya sebagai pengguna tidak diberitahu pun.

Setelah saya memanggil pusat perkhidmatan pelanggannya, di sambung kepada authorizer, setelah ke cawangannya dan menelefon lagi pusat perkhidmatan pelanggannya dan setelah 2 bulan berlalu…

Barulah saya mendapat kembali RM 2000 lebih wang saya yang di freeze itu.

Cerita #3

Semalam adik saya ingin meminjam debit kad saya untuk pembayaran hostelnya yang akan datang. Hostelnya meminta pembayaran online dilakukan. Saya pun memberilah info-info yang sepatutnya.

Lebih menggusarkan, adik saya yang bertuah seorang ini suka melakukan kerja last minute. Jadi beliau ngam-ngam memberitahu saya pukul 1 petang due date bayaran perlu dibuat. Rakannya yan telah terlewat tidak lagi boleh membuat bayaran (wahh, universiti pun sekarang ada guna teknik marketing juga untuk pressure orang bayar cepat ni). Beliau cuba membayar dan decline. Cuba lagi decline lagi.

Saya ingatkan bahawa dia salah eja nama saya ke, atau masalah simple2 lain lagi.

Jadi saya dengan cuaknya telah rush untuk membuat bayaran. (Saya tak mahu kena leter kalau salah saya lambat2 sampai tak dapat bayar)

Saya cuba pula, decline juga. Saya semakin berpeluh. Dah pukul 1 lebih ni. Anytime link tu boleh due. Saya call talian khidmat pelanggan bank tersebut. Nasib baik tak perlu tunggu lama. Rupa-rupanya jika mahu buat transaksi online PERLU DAPAT AUTHORIZATION dulu.

Ini memang prosedurnya.

Saya berkatalah, sebelum ini saya guna online ok je (verify Paypal). Pegawai tersebut berkata, jika jumlah kecil memang tiada masalah. Tapi jumlah besar (tak besar manapun, bawah RM 1000) perlu dapat pengesahan dahulu (kita kena call). Noted juga, maksimum transaksi online yang boleh dibuat menggunakan kad ini adalah RM 1000. Tak boleh lebih.

Setelah dapat pengesahan tersebut mujurlah saya masih sempat buat bayaran. Kalau tidak naya saya kena call orang itu orang ini pula nak extend tempoh pembayaran dll.

Oh, jadi saya baru tahu satu perkara. Kad ini ada limitation juga rupanya. Tapi give praise when one is due, saya memujilah kakitangan bank ini, cekap, mesra dan membantu.

(Debit kad yang boleh digunakan online tak banyak, yang popular ada 2 je. Jadi ini yang satu lagi tu)

Jadi kesimpulannya, untuk mengelakkan pening kepala dan masalah di masa-masa kita sangat memerlukannya, gunakanlah kad debit Public hebat. Kad debit lain pun bagus juga, tapi Public Bank is the best among the best.

Bukan apa, kadang-kadang tension juga apabila masalah yang terjadi disebabkan benda-benda remeh. Memakan banyak masa dan tenaga. Tak kata lagi stress.

Jadi, jika anda cuba membeli hosting ke, membayar untuk seminar ke, atau sebagainya menggunakan kad debit atau kad kredit, cuba ikuti langkah ini jika bermasalah:

  1. Cuba semak dengan betul maklumat anda. (terutamanya jika nama anda ada MOHD atau BIN). Pastikan juga alamat tersebut alamat tempat anda menerima penyata.
  2. Verifykan dengan bank anda dahulu masalah tersebut. Sebab selalunya masalah tersebut berada di situ dan bukan di pihak penjual dan sistem payment processing mereka.
  3. Selepas itu, baru hubungi penjual tersebut untuk bertanyakan kenapa

Yang lebih penting, jangan takut. Anda tidak akan dicaj berkali-kali. Kalau anda dicaj berkali-kali pun bayaran tersebut boleh dipulangkan. Bahkan, mana-mana penjual yang normal di Internet akan memulangkan wang tersebut. Enjoy doing online transaction sebab ia mudah dan selamat!

Selamat Membeli-Belah Online dan pastikan anda mempunyai debit kad Public Bank!

Sabri