Wanita & Perniagaan Internet Anda
Hello pembaca SaifulSham,
Sepanjang pemerhatian saya dalam seminar bulanan yang dianjurkan Team SaifulSham, golongan lelaki mewakili lebih 80 peratus daripada jumlah peserta yang hadir. Selebihnya adalah wanita.
Jumlah sebegini juga adalah sama banyaknya dengan kalangan pembeli yang membeli buku-buku bisnes oleh penerbit buku kami, PTS. (Dilaporkan dalam blog Puan Ainon)
Walaupun peratusan ini menunjukkan bahawa bidang bisnes lebih didominasi kaum lelaki, tetapi sebagai penjual, golongan wanita boleh menyumbang kepada kek yang besar kepada peratusan pembeli.
Dalam pemerhatian saya, tidak ramai Internet Marketer di Malaysia cuba menarik dan memfokuskan kepada pasaran kaum wanita. Kebanyakan produk yang diperkenalkan adalah bersifat kelakian. Haha.
Jangan salah faham, kelakian disini bukanlah bermaksud produk-produk tut, tut, tut sahaja. Maksud saya, produk bersifat kelakian adalah seperti ebook-ebook bisnes, produk permotoran dan automotif. Tetapi yang saya pasti yang banyaknya adalah produk berunsurkan internet marketing (yang pasti golongan lelaki lebih berminat ke arah ini).
Walaupun mungkin tidak ramai wanita yang menyukai bisnes seperti Kak Galadriel, Linn Comel, peserta-peserta seminar wanita kami especially yang masih single,hehe (gurau sahaja), adalah silap untuk mengenepikan wanita sebagai bakal pelanggan anda.
Sudah tiba masanya anda memikirkan wanita sebagai target pasaran anda seterusnya. Tidak semestinya produk-produk itu perlu bersifat feminin (seperti beg tangan, gelang, tudung, novel) tetapi anda boleh mengubah atau menambah baik strategi perniagaan internet anda agar lebih feminin friendly.
Contoh: En Irwan Dahnil ingin memperkenalkan produk SMS nya. Salah satu strategi perkhidmatan yang boleh ditawarkan adalah perkhidmatan SMS cinta (sebab cinta itu salah satu subjek yang menjadi pilihan popular wanita).
Contoh lagi: Kami akan memperkenalkan pakej feminin untuk pelanggan ecommercemastery.com. Dalam pakej hosting feminin itu, kami akan memberikan beberapa perkhidmatan berunsurkan feminin. Tunggu sahaja nanti.
Contoh lagi: Zul SmartUsaha. Tidak semestinya produk BloggingKits disasarkan kepada golongan yang ingin membina blog-blog bisnes. Ia mungkin boleh diubah suai untuk menjadi BloggingKits untuk suri rumah atau golongan wanita bekerjaya.
Nasihat saya, sebelum melompat mensasarkan wanita sebagai pelanggan anda, anda perlu bertanya kepada rakan-rakan wanita anda (termasuklah buah hati anda,haha), apakah kegemaran mereka apabila melayari internet.
Usha,usha (bahasa lain kepada melihat) rakan-rakan wanita anda, apakah yang menjadi buah mulut mereka apabila diinternet. Tanyalah apa sahaja soalan kepada mereka. Kenal pasti kehendak mereka.
Wanita adalah sebuah target pasaran yang besar selain lelaki. Jadi, lihat kembali produk-produk anda. Jika ia terlalu kelakian, selalunya golongan wanita tidak terlalu mengambil berat tentangnya.
Tetapi, jika ia memberi manfaat kepada mereka dan berciri-ciri feminin, pasti mereka bersedia untuk menyerahkan wang mereka kepada anda. Haha.
Baik, berikut beberapa kajian secara sekali imbas yang saya lakukan terhadap psikologi wanita. Untuk memastikan laman web anda menarik perhatian mereka, pastikan beberapa tips berikut dipatuhi:
Gunakan penggunaan warna yang lembut dan ala-ala feminin. Contoh adalah merah jambu.
Tonjolkan diri anda sebagai wanita (pemilik laman web itu -nanti, kami tidak suruh anda menjalani pembedahan jantina, cuma pemilik bersifat maya).
Jika anda masih berdegil untuk meletakkan diri anda sebenar dilaman web, pastikan jika ianya gambar, letakkan gambar sehabis jambu dan sehabis handsome.Haha. Hei,ini juga sedikit sebanyak mempengaruhi.
Gunakan ayat-ayat yang tidak terlalu provokasi. Contohnya didalam email dan didalam sales letter laman web. Ayat-ayat provok selalunya disifatkan sebagai ciri-ciri seorang lelaki. Provokasi pun haruslah dalam batasan feminisme. Manusia boleh tahu gaya penulisan ayat anda itu seorang lelaki atau ditulis seorang wanita.
Penggunaan ayat-ayat kebocoran adalah diharamkan.
Yang masih avalaible (Bitol jangan jeles),
W.M.Syazwan
P/S: Jika anda mempunyai cadangan-cadangan konkrit untuk menarik golongan wanita membeli dilaman web, anda boleh memberitahu kami diruangan komen. Kami juga sedang membuat kajian tentangnya.
June 1st, 2007 at 9:17 am
kuncicinta.com pun menggunakan warna tema merah jambu.
June 1st, 2007 at 9:42 am
Satu tips yang berguna dari Syazwan. Kena buat research dulu ni …
June 1st, 2007 at 5:33 pm
Ini peluan baik untuk usahawan internet…
June 1st, 2007 at 7:03 pm
idea yang bagus daripada saudara..
Cuma beberapa kajian perlu dilakukan untuk pastikan perkara ini.
Pertama, samada kuasa membeli wanita diinternet tinggi @ rendah??
Kedua, Topik @ produk yang hendak dijual???
Apa2pun…terima kasih saifulsham!!
June 1st, 2007 at 11:16 pm
Kalau offline business memang saya sangat setuju, bahawa wanita merupakan pembeli yang setia. Tetapi di internet saya tidak pasti, kerana kurang pasti tentang berapa peratus wanita malaysia yang mengguna internet sebagai medium membeli belah. Dari jumlah tu maybe kita boleh letak beberapa peratus sebagai jualan.
Saya pernah try iklan di forum wanita. Mereka ni betul2 shopping, tapi pastikan anda betul2 bersedia ‘melayan’ mereka kerana sebelum membeli, 1001 soalan diorang akan tanya!
Kesimpulannya, ayat kene power
June 2nd, 2007 at 8:20 am
Selamat pagi!
Kak G pernah membaca di satu forum antarabangsa tentang kajian mengenai sikap pembeli berlainan jantina.
Pembeli lelaki biasanya akan terus membeli sesuatu produk jika ciri-ciri produk tersebut memenuhi citarasa mereka. Mereka lebih mudah untuk keluarkan kad kredit dan membuat belian online tanpa ragu-ragu.
Jika produk tidak disukai atau memenuhi rasa, mereka refund je tanpa banyak soal.
Pembeli wanita pula lebih berhati-hati dan suka tanyakan soalan mengenai produk sebelum membeli. Kebanyakkan pembeli wanita akan meneliti salesletter, disclaimer, warranty, FAQ, dan email kepada penjual sebelum membuat komitmen untuk membeli.
Sesudah membeli produk mereka juga akan email atau menanyakan servis Support soalan mengenai produk.
Yang pasti, customer service dan after-sales service sales penting bagi golongan wanita.
Pembeli wanita jarang-jarang meminta refund, tetapi berhati-hati, sebab mereka akan email kepada penjual dan penjual harus bersedia untuk menerima komplen, rungutan dan mungkin leteran …
Kajian pasal warna:
Tidak semua wanita suka warna merah jambu dan merah terang-terangan kerana ia juga dianggap patronising kepada golongan tertentu.
Warna neutral seperti warna hijau epal, warna kuning limau dan earthy tones adalah lebih ’selamat’ untuk tidak menyinggung mana-mana pihak. Sebenarnya pembeli wanita lebih kepada warna natural, tidak terlalu terang dan warna yang menenangkan fikiran.
Faktor usia juga harus difikirkan bila target golongan wanita. Wanita berusia 16 – 25 tidak sama dengan wanita yang berusia 25 – 30, 30 – 40, 40 – 50, 50 – 55. Adalah lebih selamat untuk menentukan usia target merket anda terlebih dahulu.
Wanita lebih muda akan cenderung kepada website yang berunsur muda-remaja dan hiburan manakala yang berusia 25 – 45 lebih kepada website yang membantu mereka menguruskan rumahtangga,tips menjaga anak, masalah rumahtangga (perceraian, kecurangan), dan kerjaya – kenaikkan pangkat, kerjaya dan anak2, konflik di pejabat, motivasi diri.
Jika wanita tersebut sudah diantara usia 50 – 55, mereka pula lebih cenderung hal-hal pencen, tips kesihatan untuk warga emas, kewangan selepas persaraan, tips menjadi grandmother yang baik, dan sebagainya.
Yang pasti, kalau nak letak gambar, jangan sekali-kali letakkan gambar berunsur seksual atau merendah-rendahkan martabat wanita seperti yang terdapat di website-website porn kerana pembeli wanita akan cepat-cepat meninggalkan website tersebut.
What I’ve written above is based on my understanding of kajian tersebut, tetapi maaf ye sebab saya dah lupa sumber asal. However, kalau nak tahu lebih lanjut sikap pembeli wanita, boleh dapatkan buku-buku di kedai tentang Marketing to Women, Selling to Women Buyers dan topik seumpama itu.
Just my 2 Singaporean Cents.
Kak Galadriel.
June 2nd, 2007 at 11:27 pm
ahakz.. Betul tu wanita juga sukakan mega sales! Ini terbukti bila saya launch report untuk promote mega sales untuk produk Resell Right dan hehe hampir 80% pembeli adalah wanita.
Owh kerana wanita saya mencapai pendapatan 4 angka.. Siapalah diriku tanpa wanita
June 3rd, 2007 at 8:37 pm
Thanks Syazwan sebab ingatkan balik pasal benda ni. InsyaAllah, akan difikirkan apa yg patut.
Teringat masa jumpa Dr. Irfan dulu, katanya, why not buat bengkel ebiz khas untuk suri rumah? Baru niche dan tak compete dengan seminar/workshop yg lain.
June 4th, 2007 at 10:15 am
Kak G,
Good info. Sy dh lama nk cari hal2 marketing to woman. Nnti sy cari that book.
Smarzul, hehe. Ssambil buat workshop ebiz utk woman, cari2 calon gk ekkk….hahaha.
June 5th, 2007 at 9:09 am
Betul la syazwan…
wanita mmg suka berbelanja dan jdkan wanita sebagai target,knp la tak terpikir sebelum ni…
tp betul juga,bab2 membeli ni wanita cerewet ckit..
klu boleh nak cuba dulu sst pruduk yang dijual sebelum membelinye,termasuk le yg nulis ni…
ape ape pun survey tu penting,,
June 6th, 2007 at 8:44 pm
baguslah ada usaha utk naikkan wanita dlm dunia ebiz ini.
March 10th, 2008 at 12:38 am
[...] Namun untuk post selepas ini, saya ada perkongsian yang lebih menarik. Merujuk kepada post ini, Wanita & Perniagaan Internet, Syazwan ada menyarankan anda untuk meletakkan gambar wanita di laman web kerana ia boleh [...]